📞 Service · Hotline

Une hotline qui répond à vos clients, 7j/7.

Un client bloqué sur une machine ? Notre équipe décroche à votre place, gère l'incident et le remboursement. Votre laverie tourne sereinement, même quand vous n'êtes pas là.

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7j/7amplitude horaire

<2 mintemps de réponse

FRsupport français

📞

Assistance en cours…

Bonjour, la machine 4 a pris mon paiement mais ne démarre pas.

Je relance la machine 4 à distance et je vous recrédite. C'est réglé ✅

Incident résolu en 1 min 40

Ce que la hotline gère

Vous déléguez, on s'occupe de tout

Vos clients appellent un numéro affiché en laverie. On répond, on diagnostique, on rassure.

☎️

Ligne dédiéeUn numéro affiché en laverie, au nom de votre enseigne.

🔧

Gestion des incidentsPanne, monnaie, paiement bloqué : on diagnostique et on relance à distance.

💸

RemboursementsTraitement des litiges selon les règles que vous définissez.

🌙

Soirs & week-endsUne couverture aux heures où vous n'êtes pas disponible.

📊

ReportingCompte-rendu des appels et des incidents récurrents par laverie.

🤝

À votre imageVos clients ne voient qu'une chose : un service qui répond.

Comment ça marche

4 étapes, zéro charge pour vous

Affichage

On installe votre numéro d'assistance dans la laverie.

Appel

Le client appelle, on décroche en votre nom.

Résolution

Diagnostic, relance à distance ou remboursement.

Rapport

Vous recevez le suivi des incidents.

Tarif

Un forfait simple, par laverie

Sans engagement, ajustable selon votre volume d'appels et vos horaires. Tarif indicatif à valider ensemble.

Ligne et numéro dédiés inclus
Reporting mensuel
Plusieurs laveries ? tarif dégressif

Le plus choisi

Hotline Pro

à partir de 90€ HT/mois / laverie

Assistance 7j/7
Gestion incidents & remboursements
Réponse au nom de votre enseigne
Reporting mensuel

Ne ratez plus jamais un client bloqué.

Confiez l'assistance de votre laverie à une équipe dédiée.

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